PROTECTION DES DONNÉES
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Cabinet partagé osteokollektiv
Länggassstrasse 10
3012 Berne
Suisse
E-mail: info@osteokollektiv.ch
Téléphone: 079 849 10 11
2. GÉNÉRALITÉS
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales suisses en matière de protection des données (nLPD).
Les données personnelles désignent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement lors de l’utilisation de notre site internet ou lors de la prise de rendez-vous.
Cela inclut notamment :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Date de naissance
• Informations relatives à l’assurance
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous, la réalisation des traitements ainsi que pour les démarches administratives.Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de soins, sur nos obligations légales ainsi que, le cas échéant, sur votre consentement.
4. DONNÉES DE SANTÉ
Dans le cadre de notre activité d’ostéopathie, nous traitons également des données sensibles, en particulier des données de santé.
Ces données font l’objet d’une protection renforcée et sont traitées exclusivement dans le cadre de votre prise en charge, dans le respect des obligations légales. Elles sont en outre soumises au secret professionnel et traitées avec la plus stricte confidentialité.
5. PRISE DE RENDEZ-VOUS ET PRESTATAIRES EXTERNES
Pour la prise de rendez-vous et la gestion des dossiers patients, nous utilisons le prestataire externe suivant : Health Advisor
Les données que vous saisissez sont transmises directement à ce prestataire et y sont stockées. Leur traitement est soumis à la politique de confidentialité de ce dernier.
Selon les informations fournies par Health Advisor, les données personnelles liées à leur logiciel sont stockées exclusivement en Suisse. Nous avons sélectionné ce prestataire avec soin et avons mis en place des mesures contractuelles afin de garantir un traitement conforme à la législation en matière de protection des données.
6. SITE INTERNET ET HÉBERGEMENT
Notre site internet est réalisé à l’aide de la plateforme Wix.
Prestataires impliqués :
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671
Israël
Le nom de domaine est enregistré auprès de :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Genève
Suisse
Dans ce cadre, des données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :
• Adresse IP
• Date et heure d’accès
• Informations sur le navigateur
Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site n’utilise pas d’outils d’analyse ou de suivi (tels que Google Analytics ou Meta Pixel).Toutefois, Wix peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
8. GOOGLE MAPS
Notre site utilise Google Maps pour afficher la localisation du cabinet.
Ce service est fourni par :
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlande
Lors de l’affichage de la carte, des données (notamment votre adresse IP) peuvent être transmises à Google et éventuellement traitées en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne. L’utilisation de Google Maps a pour but de faciliter l’accès à notre cabinet.
9. TRANSMISSION DES DONNÉES ÀDES TIERS
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :
• obligations légales
• recours à des prestataires (par exemple Health Advisor ou les services d’hébergement)
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment :
• le chiffrement des données
• des systèmes d’accès sécurisés
• des sauvegardes régulières
11. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou conformément aux obligations légales. Les données de santé sont conservées conformément aux obligations légales applicables, généralement pendant une durée minimale de 10 ans.
12. VOS DROITS
Conformément au droit applicable, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l’effacement (dans les limites légales)
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante: info@osteokollektiv.ch
13. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur notre site fait foi.
Dernière mise à jour : mars 2026